除了打针、发药等日常医疗护理，今后护士还要为行动不便的患者洗脸、洗头、修指甲、进行足部清洁等。日前，卫生部出台《基础护理服务工作规范（试行）》，患者一片叫好，护士却直喊吃不消。

护理服务包括剪指甲

《基础护理服务工作规范（试行）》已经于近日出台，从内容要求上看，大大增加了护士生活护理的内容。对于活动不便的患者，规定护士应协助翻身或下床，采用湿扫法清洁并整理床单。此外，还应根据患者病情、意识、自理能力及卫生习惯，为患者洗脸、梳头、洗脚。不能自理或部分自理的患者应协助进食（水）。护士还要为不能自理的患者床上洗头。对不能自行移动的患者应协助其翻身，对不能有效咳痰的患者进行拍背，促进痰液排出。为不能进行沐浴的患者帮助进行温水擦拭。协助患者更衣。在为患者修剪指甲时，应与患者沟通，避免损伤甲床及周围皮肤。护理的内容将突破传统的范围，服务延伸到全部，更加人性化服务。

护士称本来就是一个顶几个用

“现在的护士服务越来越好，如果真的能做到像卫生部门规定的那样，患者肯定没话说的，会感激得不得了。”在南京一家医院呼吸科住院的慢阻肺患者王先生说，护士帮患者喂饭、端茶递水，翻身拍背，他经常见到，而且自己就曾得到过护士喂饭的帮助。

“但是，梳头、洗脸、剪指甲，好像很罕见，以前只是在报纸上看过，现实中还没遇到过。”王先生坦言，这样的规定出台后，护士的工作量增加了，辛苦了很多，但患者受益了，患者会非常欢迎的。

面对患者的一片叫好声，医院的不少护士直喊吃不消。南京一家三甲医院护士小陈向记者诉苦说，出于控制成本，南京的护士缺口本来就很大，一个人顶几个人在用。从早晨上班，护士就一刻也歇不下来。查房、输液，换液，量体温，核对医嘱卡片，执行医嘱。“经常是这边换药，那边人喊水没了，已经够忙了，再把梳头、洗脚、剪指甲加进来，不要累趴下啊？”一位护士担忧地说。

而护士小王告诉记者，护理工作三班倒，护士值夜班是单人单班，一个护士要护理好全科的二三十个患者。如果再遇到个病情危重的，到下班的时候也交不了班，饿着肚子，加班加点就成了家常便饭。“小夜班吃不上晚饭，大夜班吃不上早饭”已成习惯。她认为，护理内容应该优化，但南京的护士太缺了，亟待增加人手，否则肯定忙不过来。

专家：人性化护理是大势所趋

对此，南京市中西医结合医院护理部主任李晓青坦言，《基础护理服务工作规范（试行）》的出台，对医院患者而言是一个好消息，但是对护理人员而言是一种不小的压力。

“因为需要更多的人手、更多的时间去对患者进行更加人性化的护理服务，这对于平时工作就很繁忙的护士而言是一种不小的挑战。”但是，李主任表示，人性化护理服务是大势所趋，医院必须适应这一护理服务的发展趋势

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