护士：被指控不称职 - 你应该怎么做？

你收到了一封来自护理委员会的信，称你正在接受不称职的调查。你应该怎么办？

卡罗琳·巴珀特（Carolyn Buppert）女士，医疗法律顾问，在今天我收到了一封来自我所在州护理委员会的信，告知我正在接受不称职的调查。这封信提到了2年前发生的一次与患者的互动。委员会要求我以书面形式回答一些关于这次互动的问题。目前，我对患者或互动的记忆不太清晰，而且我不认为自己做错了什么。我应该怎么办？

简单来说，你应该尽力以书面形式回答委员会的问题，并在委员会规定的截止日期前提交。你可以向委员会要求提供关于这次事件的任何记录，以帮助你回忆起相关情况。

更详细的回答是：护理委员会的目标是保护公众利益。如果有人提出投诉，委员会必须调查，以确定护士是否对公众构成威胁。有时，患者或家属提出投诉是因为他们不了解护理或医学。例如，一位住在养老院的男子的家人对一名执业护士提出了投诉。有一天，家人来访时发现患者比平常更焦躁，并向他的护士询问原因。护士解释说患者的镇静剂剂量已经减少，但没有提到减少不必要的镇静是养老院的护理目标[1]。但家人并不了解这一点，对降低剂量的护士提出了投诉。当委员会调查员解释情况后，此案件被关闭。

大多数情况并不那么简单。作为一名面临投诉辩护的护士，最好的结果是让案件被驳回或以允许继续工作的方式解决。各州的委员会规定不同，但投诉通常可以通过以下任一方式解决：

没有发现不称职行为，也没有进行纪律处分；

可以在护士的档案中放置一封称为“教育信函”的信。这封信不会公开，但委员会将在随后的投诉中考虑这封信。委员会可能要求护士接受补救教育。

责令护士接受谴责或公开斥责，可能包括要求进行监督实践；

缓刑，要求遵守特定的条件；

暂停执照；

吊销执照；或

自愿放弃执照。

显然，面临此类投诉的护士希望案件被撤销或以能够继续工作的方式解决。在我看来，如果受到护理委员会的调查，最好是请一位有经验的执照辩护律师提供帮助。（虽然这不是我当前的执业领域，但我过去曾为护士进行辩护。）我听过委员会的调查员告诉护士他们不需要律师，并且如果护士在与调查员会面时请了律师，律师不能参与。然而，我不认为有任何州禁止护士在这些会议上请律师。即使律师被告知保持沉默，他仍然可以听取调查员的发言，并利用所学来为护士提供最佳辩护建议。律师可以在以后的会议和听证会上为护士发声。而且，有律师的护士向委员会传达了一个信息，即护士非常重视这个问题。

收到护理委员会关于投诉的信的护士应该：

请一位律师提供帮助；

要求委员会提供有关投诉的记录或文件，以了解投诉内容；

尊重并及时回复委员会的所有要求；

寻找可以证实护士故事的任何证人；

收集能够证明护士能力的文件，以备在委员会面前展示；

穿着正装参加任何会议或听证会，准时出席，并保持合作的态度。

即使投诉发生在护士已经不工作的州，也要进行辩护。护理委员会会相互通报执照限制，所以一个州的执照限制通常会被其他州采纳，无论护士在那些州持有执照还是试图获得执照。

参考文献

Medscape护士 © 2016 WebMD, LLC

以上观点均为作者个人观点，不一定反映WebMD或Medscape的观点。

引用：护士：被指控不称职- Medscape-2016年3月3日。