医生被吐槽最多的十大糟心事情
患者们将他们的抱怨带到了网络上
尽管医学专业技术和治疗质量对于患者的体验非常重要，但是在医生评价网站上，这些方面往往不如“软性”医疗问题受到患者关注。患者在评价网站上发表负面评价时，对医生的“软性”问题更加口无遮拦，这些抱怨可能会玷污甚至毁掉医生的声誉。
如今的患者们变得更加自主。他们在医生的诊所里带着从互联网上获取的数据和诊断结果，还有从“问问你的医生或药剂师”广告中获得的信息。他们会提出问题。他们被鼓励成为自己治疗的合作伙伴，并在必要时与医生进行对话（“医生，请洗手。”）
此外，一些患者要求过高，个性难以相处，并在就医时带入了自己的问题和偏见。因此，不足为奇，这些患者通过互联网将他们对治疗他们的医生的反馈扩散给了全世界。而且他们并不吝啬。无论患者发表的是合理的抱怨还是扭曲的观点，有一点是肯定的：他们向全世界宣告着。
他们的抱怨是什么？
2013年4月，美国丹佛市的先锋传媒公司研究了300名内科医生和妇产科医生在奥斯汀、丹佛、纽约市和圣地亚哥的Vitals、RateMDs和Yelp等医生评价网站上的3617条评论。超过一半（53%）的评论是负面的。
发表负面评论的患者们在抱怨医疗服务提供者的冷漠、态度或客户服务方面的比例是他们抱怨医生的医术的四倍之多：
43.1%的评论中包括对医生态度不好的抱怨；
35.3%的评论中包括对医生客户服务不好的抱怨；
21.5%的评论中包括对医生医术的抱怨，比如错误诊断和手术失误[1]。
“我们想要了解什么会最快引起患者不满，我们发现不是医生的医术，而是患者如何被对待，”先锋传媒公司的首席执行官Ron Harmon King说道。
先锋传媒公司的研究结果与2012年6月发表在《综合内科杂志》上的研究相吻合[2]。旧金山的家庭医生Urmimala Sarkar带领的这项研究表明，患者更有可能描述医生的同理心而不是他们的专业知识。她还注意到，与医生们担心的恶评相反，患者的评论通常是积极的，将近三分之二（63%）的评论者推荐他们的内科医生和家庭医生。
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