化妆品汞中毒索赔遇三难 受害者集体沉默

昨天，本报《中年女士美白半年全身浮肿》的报道，引起广大女性市民极大关注，但受害者汤女士（化名）坚持要求不透露自己的真实姓名和化妆品的品牌，更不打算投诉索赔。

另据武汉市食品化妆品监督所提供的信息，该所成立3年以来未收到一例化妆品汞中毒的投诉。

化妆品汞中毒受害者均为中年女士，很爱面子，怕曝光以后被人笑话。而且化妆品投诉面临举证难、检测难两大难题，很多消费者连哪个机构能够检测都不知道，一般都不愿惹麻烦。

记者拨打武汉市食品药品监督管理局投诉电话85711111，工作人员告知，化妆品投诉检测可由该局下属的武汉市食品化妆品监督所受理，但必须是有批准文号的化妆产品。

据武汉市食品化妆品监督所工作人员称，化妆品检测需要消费者提供购买商家的详细地址、购买收据和样品，再由监督所的工作人员去实地进行调查抽样，再送检相关检验机构。即使化妆品检测结果出来，由于患者在医院的检验证据不一定具有法律效力，同样会面临维权难。

他说，该所成立3年来还从未受理一例化妆品汞中毒的投诉和检测。

市职业病防治院主任医师严雁翎说，由于普通医院没有检测汞中毒的手段，医生也很少接触过此类病例，汞中毒患者往往辗转多家医院也查不出病因。她提醒长期做美白护理的市民，如出现以下症状，应及时到专业机构接受尿汞检测：

1、精神-神经症状：先有头晕、头痛、失眠、多梦，随后发生情绪激动或抑郁、焦虑、胆怯，植物神经紊乱如脸红、多汗、皮肤划痕征等。

2、肌肉震颤：先是手指、眼睑和舌头，然后累及手臂、下肢和头部甚至全身，在被人注意和激动时更明显。

3、口腔症状：主要为黏膜充血、溃疡、齿龈肿胀和出血，牙齿松动和脱落。

严雁翎还建议，若门诊医生碰到有上述症状的女性患者，不妨多问一句，近期使用过美白化妆品没有，如果使用过就要高度怀疑是汞中毒了。