花上千元做美容 护肤品过敏准新娘成大花脸

4月8日，邱女士在路过仓山区源星梦美容店时，被美容师热情地邀请进店体验美容服务，美容过程中，美容师向她推销价值1380元的美容护肤卡。邱女士是位准新娘，她正好想在婚前通过美容改善自己的肤质，于是便掏钱办了一张美容护肤卡。

当天晚上，邱女士发现脸上局部皮肤出现红点，赶紧电话咨询美容师，美容师称这是皮肤正在“排毒”，表明化妆品起作用了。第二天，邱女士脸上的红点变得更多，局部还出现了脱皮现象，她咨询一位医生朋友后得知，这是化妆品过敏，她服用了朋友推荐的抗过敏的药物后，过敏症状才消失。

事后，邱女士找到该店要求全额退款，美容师称，邱女士所用的产品很多人都用过，并没有出现过敏现象，过敏现象与个人肤质、季节天气等很多因素有关，不一定是产品问题所致，因此不愿意承担责任。在邱女士的据理力争下，美容师同意了她的退款要求，但表示办理退款要“老板签字同意”，等退款手续办好就会联系她。可一晃好多天过去了，邱女士始终没有等到美容师的电话，只好向工商部门寻求帮助。

工商人员到该美容店实地调查得知，该店美容师为消费者做美容前，并没有进行皮肤过敏测试，或履行警示告知义务，邱女士在不知道自己所用的美容产品是否过敏的情况下，就在该美容师的安排下进行了美容，最终导致邱女士皮肤过敏。工商人员认定，店家负有主要责任。经协调，该美容店全额退还邱女士办卡费用1380元。

工商人员提醒，消费者美容时应选择正规和口碑好的商家，进行美容护理前要查看商家的产品，注意美容美发产品的生产日期和有效使用日期，以免使用过期产品，同时注意保留相关凭证，以便事后维权。