科鲁兹保养日期早产4s店回应

2013年5月24日，黄先生在长沙申湘雪佛兰星沙店购买了一辆科鲁兹手动档13款高配车，做完保养后他发现维修工单上售后保修起始日期却为2013年03月28号，但他的实际购车时间则在两个月后，出现的两个日期让黄先生疑虑不已。

“厂家承诺这款车是24个月全国联保，如果工单日期‘早产’两个月，这意味着我少享受两个月的质保服务”，黄先生告诉记者，让他费解的是，4s店声称维修起始日期是和购车发票上的日期同步，但他两张单据的日期却相差了约两个月的时间，他担心4s店把翻新的二手车当新车卖给他。

对此，黄先生多次与4s店沟通，相关负责人回应，日期错误系工作人员手动输入错误。“但我在专业的汽车网站和论坛都咨询过，诸多车友表示此类情况少之又少，4s店的回应内容的可信度值得商榷。”黄先生告诉记者。

“我想让他们把系统里面录入错误的时间改过来，他们却称凭什么要改，这种态度让消费者吃不消”，黄先生郁闷地说，如果真如店方所述是失误，那也应该积极改正，不能用这种态度对待客户。

6月18日，记者联系了申湘雪佛兰4s店的售后经理杨先生，杨经理称，他已经知悉了黄先生的投诉情况，店方也已和黄先生做了解释和沟通，车辆并不存在二次销售的情况，只要购车发票没问题，就可以保证车辆来源。

杨经理称，因系统已经录入，更改时间有违规定所以无法为黄先生修改日期，但4s店承诺会为黄先生延后2个月的质保服务。

“按规定，保养起始日期是以购车发票上的日期为准的，黄先生随时可以通过出具购车发票享受相关质保服务”，杨经理称，如果黄先生有需要，4s店可以出具书面保证材料。