把时代脉搏找准思想工作规律

前言：中电文化“心理关怀”系列报道，本周走进南网民权供电，感受基层企业在思想政治工作的作风转变。

思想政治工作是我们党的重要政治优势，也是企业教育、组织和动员广大员工为实现企业发展目标而努力奋斗的强大武器。胡锦涛总书记在十七大报告中明确提出，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，体现了新的历史条件下思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的思想。随着社会的全面进步和企业改革发展的不断深化，由于社会的急剧变迁和转型，暴露出的矛盾和问题日益突出，职工的生活压力和工作压力不断增大，思想出现了一些新的情况和变化。如何做好人文关怀和心理疏导，对于我们做好当前基层供电企业思想政治工作具有重大而深远的意义。

人文关怀就是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，是对人类的解放与自由的追求。人文关怀的主要内容是关心人、爱护人、尊重人。

心理疏导原是医学上的一种治疗方法，后来引申到思想政治工作，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用多种沟通方式，以达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。

注重人文关怀和心理疏导是现代社会进步的标志，也彰显了我们党为人民服务的宗旨和人本情怀。众所周知，2008年5.12汶川大地震发生之后，党中央和国务院领导及时赶到灾区指挥抗震救灾，人民解放军、武警部队、卫生医疗队、心理咨询专家、来自全国各地的志愿者纷纷前往灾区参加救灾，帮助灾区人民清除灾难带来的阴影，树立他们重建家园的信心，创造了人间的奇迹。这充分显示了人文关怀和心理疏导的巨大力量。

但也有相反的例子。2010年5月深圳富士康集团一个月发生了三起员工跳楼事件，一年发生了“九连跳”。从企业管理的角度看，富士康的内部管理制度加重了职工的工作压力和心理失衡。从员工自身原因看，自杀的员工都很年轻，他们跳楼自杀行为既与工作压力有关，也与婚恋和情感上遇到的挫折有关。在这种情况下，如果企业的人文关怀和心理疏导跟不上，悲剧就不可避免地发生。

美国心理学家马斯洛提出 “需求层次理论”，他将人的需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升：一是生理上的需求，二是安全上的需求，三是情感和归属的需求，四是尊重的需求，五是自我实现的需求。一个人基本的需求得到满足才能达到激励的效果。当他自我实现的需求得以满足时，才能最大限度地发挥主观能动性，实现个人理想与社会价值的最大化。

在现代企业中，注重人文关怀和心理疏导，是促进职工心理健康的重要途径。人文关怀和心理疏导不但可以给职工一种精神上的归属感，亲切感，安全感，而且可以帮助职工避免或消除不利于身心健康的心理因素，进而充分发挥和挖掘他们的潜能。

随着社会发展和城市化进程的加快，社会上生存竞争的压力也日趋激烈，员工工作和生活压力加大。青年职工的就业，婚姻，家庭问题；中年职工上有老，下有小，负担重，生存压力大；老年职工的养老，看病等都是现实问题。在企业发展进程中，如何让他们以健康的心态投入到工作和生活中去，人文关怀和心理疏导在此时显得尤为需要。

职工是单位的主人，是推动事业发展的主力，也是思想政治工作的主体。做通人的工作，前提是受到尊重、得到关怀、被人理解，只有在平等交流的前提下开展思想沟通，使职工感受到自身的价值得到认可和保护，这样沟通才能无障碍。去年以来，我局开展了“网络政工”活动，在局网站设置“创先争优”、 “政工动态”、“团青之家”等栏目，设立局长、书记信箱，开展谈心活动，使“网络政工”成为领导与职工沟通的新载体。

在思想政治工作中，我们要本着人文关怀的精神，充分尊重职工的主体地位和创新精神，把思想政治工作与满足职工的成就感和实现职工的自我价值有机结合起来。要让全体职工感觉到有奔头、有干头、有甜头、有劲头，最终达到推动事业发展和实现人生价值目标的双赢。

为深入落实省公司农电整体素质三年提升工程总体要求，加大对职工教育培训力度，大力实施人才培育战略。近年来，我局率先采取“上挂”培训模式，鼓励青年员工在岗位上成才，取得了显著成效。我局举办了商丘“9516”工程中级工培训班，走在全市电力系统的前列。近几年省市公司举办的各项知识技能比赛中获得了多项殊荣。今年在省公司举办的技能竞赛中，我局选手夺得团体第一名的好成绩。

我们应时刻把职工的安危冷暖挂在心上，想职工之所想，急职工之所急。解决职工最关心、最直接、最现实的问题，减少职工的后顾之忧。当职工遇到事业、情感等方面的重大挫折时，组织上要及时进行必要的心理疏导，消除其负面情绪；当职工家庭生活陷入经济困境时，组织上要及时伸出援助之手，为其解除后顾之忧；当职工遭遇重大意外时，组织上要及时进行走访慰问，帮助其早日走出不幸的阴影。要通过实施人性化、经常化、制度化的关怀，让困难职工充分体会到单位大家庭的和谐温暖，不断提高他们的幸福指数。我局党委关心职工生活，经常深入贫困职工进行家访，扶贫问暖，切实为职工群众解燃眉之急，后顾之忧。几年来，我局先后为特困户捐款3万多元，为灾区捐款7万多元，救济困难职工30余户，共2万多元 。

对于战斗在生产一线的职工，要加强人文关怀与心理疏导。特别在天寒地冻的严冬，骄阳如火的盛夏，在电网改造的关键时刻，单位领导和中层干部要深入基层，到施工现场，嘘寒问暖，加强与员工的思想沟通和交流，注重解决工作中的实际困难和问题；每年迎峰度夏之时，我局专门出台措施，提出“零点工程”，合理调整施工时间，尽量避开高温时段作业，减少高温天气对职工造成的不良影响；局里组织送“凉”队，前往施工现场送上矿泉水、西瓜和绿豆汤等，让一线作业人员能够“清凉一夏”。

对于变电站值班人员，值班期间肩负着安全可靠供电的重大责任，连续24小时工作，心理高度紧张，久之便会对睡眠造成影响。要关心和帮助他们，舒缓他们心中的压力，活跃他们的业余文化生活，把他们纳入到集体中来。

我们要注重女职工的人文关怀和心理疏导。在供电企业中，女职工发挥着十分重要的作用，同时，她们也在承受着来自工作、生活、家庭等方方面面的压力，因此，积极开展对女性职工的人文关怀和心理疏导，是构建和谐企业的重要环节。

尊重老职工是以德治企的必要途径。企业的发展凝结着老职工的心血汗水，对老职工的尊重、关爱体现了企业的和谐兴旺，因此，节日不要忘了给离退休职工送上一份祝福与问候。每年春节前夕，我局都要举行离退休员工新春茶话会，让老领导、老同事、老搭档们齐聚一堂，细说家常，场面温馨感人。

对于基层供电企业而言，有一个特殊群体——农村电工也不容忽视。去年，我局尹店供电所村电工吴传生的女儿得了重病，家庭困难，付不起医药费，所长听说后立即给局领导作了汇报，全局职工主动为其捐款。当工会的同志把捐助的7000多元送到他的手中时，使其大为感动。此后他的工作更加积极主动，台区管理水平大大提高，电费月月结零。所以说，加强对农电工的人文关怀与心理疏导，及时了解他们的思想动态，关心他们的生活和工作，对我们提高基层农电管理和服务水平十分重要。

文化是心灵的家园、精神的纽带和智慧的源泉，也是一个单位核心竞争力的重要体现。随着社会生活节奏的不断加快，职工的文化需求也与日俱增。今年“七一”，我局党委积极组织参加 “建党九十周年红歌比赛”活动，取得民权县红歌比赛一等奖，展现了我局广大干部职工“团结拼搏、勇创一流”的精神风貌。

建立以人文关怀和心理疏导为内容的安全文化，营造企业“关注安全，关注生命”的舆论氛围。多年来，我局一直关心职工身体健康，每年定期为职工体检，建立健康档案，及时掌握职工的身心健康状况，然后有的放矢地进行人文关怀和心理疏导。

我们结合工作实际以深入开展“创先争优”活动为载体，积极落实“四个关爱，”以支部为单位组成6个党员志愿者服务队，组织120名党员深入企业和乡村服务，与服务对象“手拉手”、“心贴心”，为群众提供了优质服务，树立了良好的电力形象。

丰富职工文化生活，用健康向上的文化生活陶冶职工情操。近年来我们特别注重以党建带团建工作，成立了“青年读书会”，引导大家常读书，读好书，在全局形成了良好的学习氛围。通过举办企业文化知识抢答赛，开展读书活动，开展各类球赛、钓鱼比赛等体育活动促进了企业文化繁荣。

总之，基层供电企业加强人文关怀与心理疏导，重在认识，贵在行动。我们要坚持将人文关怀和心理疏导贯穿于各个工作环节，落实到每个工作细节，不断增强思想政治工作的亲和力、说服力、感召力和渗透力，这样才能有效调动广大职工的主动性、积极性和创造性，有效凝聚广大职工的智慧和力量，不断开创电力事业更好更快发展的新局面。