职业倦怠症

职业倦怠是指对工作提不起兴趣，对职业充满了厌倦情绪，工作绩效明显降低，身体疲惫。Maslach认为职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态，即情绪衰竭、去个性化和成就感的降低。”其中情绪衰竭是职业倦怠的核心成分，指感到情绪情感处于极度疲劳状态。如果这种疲劳的情绪状态长期持续下去，个体就会感受到一些负面的情绪，并对工作对象表现出消极、冷漠的行为，就是去个性化。成就感降低是指在工作中效能感的降低以及对自己消极评价倾向的增长。关于职业倦怠的表述存在着很多差异，但却具有五个方面的共同特征：“（1）存在典型的疲劳症状；（2）发生各种各样的非典型的身体症状；（3）倦怠症状是与工作相关的；（4）症状出现在没有精神病理学原因的‘正常人’身上；（5）由于负性的工作态度和行为导致个体有效性和工作绩效下降。”[1]

自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。

来自工作内容或职场环境的失衡。

工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和。这些都会变相引发职业倦怠症。

很多职场工作者对于职业倦怠症往往故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。事实上，不找出真正原因，往往会让自己愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自拔的忧郁症中。

解决良方

1、工作与休息分离[2]

很多人可能在周末也无法放松，不仅在会将工作带回家里去做，甚至和朋友或在家人外出游玩时也时时想着工作的事情。这样长期以往，你的大脑就会处于一种紧绷的状态，根本没有办法得到真正的休息，导致的结果就是你的热情和精力被极大的消耗。

将工作和休息分离开来是很重要的，经过休息的大脑才会重新充满活力。而且休息过后，整个人也会比较轻松，不会有越来越多的负担和压抑情绪。该工作的时候就努力工作，该休息的时候就尽情休息。

2、发现工作的乐趣

假如你是一个文字编辑，整天面对的都是一堆文字，工作很单调和重复。一旦你将这种单调乏味放大，那么你的工作就成为你的负担，毫无乐趣可言。但是，如果你可以在整理文字材料的时候，将工作于学习相结合，你的情况将大不相同。在整理健康养生的资料时，你学习健康养生的知识;整理的是游记的材料时，你也可以从文字当中领略美好风光。

善于在自己的工作中寻找乐趣，这是拥有源源不断的动力去工作，永保工作热情的秘诀。

3、寻找释放自我的途径

不管你的职业是医生护士，还是律师公务员，工作内容或者一些人事关系都容易让你堆积了一些负面的情绪。可能是岗位工作带来的压力与不安，可能是同事相处出现问题带来的困扰。不管是哪一种，你都需要去释放自己。你可以选择和朋友聊天，大吐苦水;你也可以运动，让烦恼随汗水蒸发。你必须找到一个宣泄口去释放所有不好的东西，那你才可以重新投入自己的工作当中。

其它方法

1、换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。

2、休个假，喘口气：如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。

3、适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下是一种“能力恐慌”，这就必须不断地为自己充电加油，以适应环境的压力。

4、适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳是好运动。

5、寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维。

6、说出困难：工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾听者不一定能帮你解套，但这是抒发情绪最立即有效的方法，很多忧郁症患者因碰到困难不肯跟旁人说，自己闷闷、默默地做事，最后闷出忧郁症。

7、正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我鼓励。不懂就问人，或寻求外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。“加油，我一定办得到”跟“唉，我只要不被老板骂就好”的两种心情做出的工作绩效绝对不同，正面思考并非天生本能，可经过后天练习养成。

8、幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太严肃，职场和谐很需要幽默感。[3]